花木商圈质量诚信联盟成立

消费者在花木街道商圈商家消费，如果发现质量问题，或将获得商家的“先行赔付”。记者了解到，花木街道日前率先成立“花木商圈质量诚信联盟”，联盟“集结”了餐饮、超市、便利店等200余个商家，以社会共治推动诚信自律和质量发展。其中，百安居、迪卡侬、山姆会员商店等企业已先行实施“先行赔付”以及“质量责任追溯”制度。今年以来，新区市场监管局推进“全国质量强区示范城区”创建工作，积极探索质量诚信体系建设新模式。花木街道作为全区两个“质量强区示范街镇”创建试点之一，率先探索成立“花木商圈质量诚信联盟”。截至目前，花木街道辖区内158家大中型餐饮单位，共有124家申报创建放心餐厅；95家超市、便利店，共有85家申报创建守信超市。属地市场监管所、花木街道、市质量和标准化研究院三方形成联动，以联洋广场、丁香国际等七大商圈为重点对象，建立联合工作组，形成定期会商、定向指导、信息共享等工作机制。新区市场监管局积极发挥“花木商圈质量诚信联盟”作用，选择市场美誉度高、质量主体责任意识强、消费者权益保障制度完善的商场，试行“质量首负责任制”，向消费者公开承诺履行质量首付责任，实施商场“先行赔付”以及“质量责任追溯”制度。目前，已在百安居、迪卡侬、山姆会员商店等企业先行实施。在成立诚信联盟的同时，新区市场监管局依托市商务委商务诚信指数评价体系，结合区域实际，建立了由公共信用、市场信用2个一级指标，法定资质、守法行为、商品质量等6个二级指标和17个三级指标构成的“社区商业中心质量诚信指数”评价指标体系，分步开展花木商圈质量诚信指数测评。评价对象包括联洋广场等6个重点商圈、锦江麦德龙等9家重点超市（大卖场）。评价工作通过实地问卷调查、网络收集主要商圈的消费者评价信息和舆情信息等线上线下市场调查数据，市公共信用信息服务平台采集584家主要商户信用信息，依托市场监管部门掌握的监管数据，采集监督抽查和质量监测信息。最终根据质量诚信指数模型，经评价测算，花木街道6个重点商圈平均质量诚信指数为85.58，9个重点超市（大卖场）平均质量诚信指数为89.92，整体情况良好。新区市场监管局方面表示，下一步将强化对质量诚信指数评价结果的应用，发挥“扶优惩劣”的诚信引导作用，并作为“双随机”抽查的重要依据，加大分类分级信用监管力度；将编制质量诚信奖惩清单，建立健全联盟商户准入、退出机制；优化完善商圈质量诚信联盟运行制度，切实发挥试点效应，形成可复制可推广经验，向陆家嘴等更多区域覆盖，助推开放、创新、高品质浦东建设。