关于淘宝店家被一些恶意差评的人退换成假货应该怎么办呢?

作者:微淘科技 时间:2020-10-30 阅读:

淘宝的7天无理由退换货,本来是为买家和商家的正常经营服务的,但是到了一些恶意差评的人手里就变成了一个谋取利用的工具。一般是会要红包,最可恶的是退假货,人参、阿胶等这类最多

买家先是签收,然后就说不想要了,要退货。有一些新手店家可能意识不强就直接签收了,结果发现根本不是自己家的产品

你再去举报申诉有用吗?

关于淘宝店家被一些恶意差评的人退换成假货应该怎么办呢?

你都签收了,再去折腾都是扯皮,还有什么用,最有用的是不要发生第二次

当然你说,我也不能让他好过,让不能那么轻松的赚到便宜,出口气,那无所谓

不管自己的是什么产品,买家退货,快递派送的时候,一定要验货,这个是最可靠的。当着快递员的面验货,发现有损坏的,影响二次销售的,假货的,直接电话联系告知,并且最旺旺上发上证据

然后拒收,退回

不管对方说什么,你都不要签收,除非是你的那个差评可以抵过那个产品的成本,你不愿意要那个差评

如果恶意差评的一直胡搅蛮缠,直接申请小二介入处理就行,让小二处理,否则对方真的能一直叨叨叨

如果因为这个事情,买家给了差评,你还可以申诉,说因为纠纷,买家给的差评之类的,如果申诉不成功,也可以解释,买家看了也可以理解的

但是在处理过程中,淘宝店家一定不要太情绪化,出现骂人、粗口等,这个是非常忌讳的

其他的也没有什么了

不管是什么类目,取快递的时候一定要验货,然后联系对方告知是什么原因,不要不反馈,直接拒收,这种也是有问题的

同时,我们反馈要通过旺旺,电话、短信、微信什么的,申诉的时候,小二是不认可其他平台的聊天软件的

当然,我个人的话,如果不是成本特别高的,我都不愿意理会他,就当喂狗了

做淘宝运营的就不要去纠结太多,还是要多思考如何可以把权重提得更加高

以上是小编为大家分享的淘宝店家被一些恶意差评的人退换成假货应该怎么办,希望能够帮助到大家噢!