学会电商运营你需要知道哪些步骤?

作者:微淘科技 时间:2020-09-11 阅读:

随着互联网的发展 电子商务行业悄然升起更在这几年发展如火如荼,网购也得到了大众的喜欢,电商也日益发展起来,那么电商具体是做什么的呢?

学会电商运营你需要知道哪些步骤?

不同的电商平台有不同的规则,自然玩法就不一样。不能一概而论。下面,我谈下做电商的通用步骤,总共分为7个步骤:1.市场细分2.定位3.平台选择4.店铺装修5.产品上架6.营销推广7.成交转化

市场细分

市场细分的维度有很多,譬如:销售范围,人群定位,服务模式,产品细分,品类细分。基于这些分类,在选择时,你要结合自己的资源来做决策。你拥有的资源,尤其是供应链资源是做决策的核心依据。在这一关,很多的创业者容易忽视,根本不做细分,不仔细研究市场。跟风是最常见的。

定位

不同的定位所需要的资源是不一样的,选择的是互联网推广模式,而不是传统的线下渠道。那么就需要搭建具备互联网思维,会社群运营,会网络推广的人才梯队。需要有风投前期烧钱启动市场。定位就是在市场细分基础上做出的选择。定位清晰,准确,才能制定科学的营销计划,研发计划和推广策略。在这一关,很多的创业者会犯的毛病是贪大求全。想什么市场都做,什么客户都抓,以为这样就可以做大做强。其次,对市场没有充分的准备,轻易转向,一遇行情有风吹草动就慌了,没有清晰的战略。

平台选择

如果细分和定位想了,那么恭喜你,你已经超越了95%的创业者。接着,进入第三步,就是平台选择。大家从上面的电商平台钻石模型中挑选即可。我例举了主要的电商平台。选择平台的时候主要是看各个平台的招商入驻规则、费用、平台面向的市场和优势等。

店铺装修

平台开通后,接下来就是做店铺的装修。装修的思路是什么?回到第一、第二步即可。第一、第二步就是你装修的基准。所以,到了这一步你发现没有,为什么很多企业一窝蜂的做电商,但是效果很差呢?其根本原因就是第一步、第二部都没有做好。所以,装修就没有思路,客户看不懂你店铺究竟是做什么的,优势在哪里?

产品上架

店铺装修好了,接下来就是产品的上架。产品上架之前要做好如下基础工作:关键词的搜集、整理、归类标题的结构和模板产品拍照、调整、主图选择、视频等产品属性整理、亮点商品详情页模板设计产品品类设计产品价格体系设计产品包装设计爆款、引流款、利润款的定位有了这些基础工作,然后就是按照平台的要求上传。上传完后阶段性进行优化调整。

营销推广营销活动包括4个方面:

平台活动:在别人的平台上玩,就要遵守平台的规则。要积极的参加平台的各种活动。自主活动,付费活动,成交转化想要有好的成交转化,就需要建立一只专业化、职业化的客服队伍。这样你前面辛辛苦苦引来的流量才不会浪费。

学会电商运营你需要知道哪些步骤?

客户的分类分层管理:客户是生意的根本。要用软件或者excel建立客户档案,分层进行维护和沟通。给客户提供差异化的服务。尤其是大客户,要保持密切的沟通。运营的定期复盘:要定期复盘,通过数据分析,发现店铺运营、公司管理过程中的问题。公司发展本质上就是解决一个个的问题。解决问题的能力越强,公司发展的就越快。

如果你永远只是想只是看不去尝试的话,那你永远不会有收获和结果。

本篇文章内容细致,希望可以帮到大家,这期我就先分享到这里。